Informații privind expedierea

I. Costuri de expediere:

Livrăm gratuit în Uniunea Europeană.

Pentru livrările în Germania, aveți opțiunea de a comanda livrarea expres. Pentru aceasta percepem 15,- € și expediem cu DHL Express (dacă doriți opțiuni suplimentare, cum ar fi livrarea la o anumită oră sau livrarea sâmbăta, vă rugăm să ne contactați).

Pentru toate țările din afara UE, percepem o taxă de expediere forfetară cuprinsă între 20 € și 40 € (puteți afla mai multe la punctul IV). Pentru brățări, brichete și brelocuri, percepem costuri de expediere de 6,90 €.

Pentru livrările în țări din afara Uniunii Europene, în cazuri individuale pot fi suportate costuri suplimentare pentru care nu suntem responsabili și care trebuie suportate de dvs. Acestea includ, de exemplu, costuri pentru transferul de bani de către instituțiile de credit (de exemplu, comisioane de transfer, comisioane de schimb valutar) sau taxe de import sau impozite (de exemplu, taxe vamale).

II. Informații privind calcularea termenului de livrare

Termenele de livrare menționate pe pagina produsului se aplică livrărilor în Germania. Termenele de livrare pentru alte țări și informațiile privind calcularea acestora pot fi găsite la punctul IV.

Perioada de livrare pentru plata în avans începe în ziua următoare emiterii ordinului de plată către banca de transfer sau, în cazul altor metode de plată, în ziua următoare încheierii contractului și se încheie la sfârșitul ultimei zile a perioadei. În cazul în care ultima zi a perioadei cade într-o duminică sau într-o sărbătoare legală recunoscută de stat la locul de livrare, următoarea zi lucrătoare ține loc de o astfel de zi.

În principiu, articolele sunt expediate în ziua primirii plății. Dacă plata este primită după-amiaza sau seara, produsele vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare. Dacă, în cazuri excepționale, un articol nu este în stoc sau nu este disponibil imediat și termenul de livrare se prelungește în consecință, acest lucru va fi indicat separat pe pagina produsului respectiv.

III Livrare expres (numai în Germania)

Atunci când finalizați comanda, aveți opțiunea de a alege livrarea expres. Pentru comenzile plasate luni - vineri înainte de ora 16.00 și opțiunea de plată PayPal sau card de credit, vom expedia produsele în aceeași zi, astfel încât acestea să ajungă la dumneavoastră în următoarea zi lucrătoare (cu excepția zilei de sâmbătă). Comenzile care ajung la noi sâmbătă, duminică sau într-o zi de sărbătoare legală în Bavaria vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare (cu excepția zilei de sâmbătă) dacă plătiți prin PayPal sau card de credit. Dacă plătiți prin transfer bancar, vom organiza livrarea expres în ziua în care primim plata. Acest lucru se întâmplă de obicei în termen de cel mult două zile de la instrucțiunea de plată către bancă.

IV. Tabelul costurilor de expediere și al termenelor de livrare

Vă rugăm să rețineți că termenele de livrare DHL sunt informații fără caracter obligatoriu din partea DHL. În Germania, termenele de livrare indicate sunt respectate în peste 99% din cazuri. La nivel internațional, există, din păcate, abateri mari în cazuri rare. Acest lucru are de obicei de-a face cu vămuirea, care nu este în mâinile DHL și nu poate fi influențată. Dacă aveți vreodată sentimentul că așteptați prea mult pentru expedierea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefon. Vom face imediat tot posibilul pentru a minimiza timpul de tranzit al expedierii dumneavoastră. O reclamație privind timpul de livrare la DHL este posibilă după 12 zile lucrătoare.